Отзывы

Здравствуйте!!!
Заказ N35137 от 19.12.2022года уже получили сегодня, 20.12.2022года .
Огромное спасибо за ВАШ ТРУД!!!
Самые лучшие рекомендации товарам и замечательному предприятию!!!
С наступающим новым годом!!!
Всяческого благополучия !!!
Ваши постоянные покупатели,
Лёвины из Москвы.

Заказал и оплатил 5.12.2022 г. латексную подушку Классик (600х400х130),как указано на официальном 100% Natural latex . Курьер доставил по адресу 8.12.2022 г.,предварительно перезвонив мне.
После вскрытия и замере подушки,размер её оказался другой (600х400х110).Я перезвонил на горящую линию Latex и сообщил об этом. Оператор мне с уверенностью сообщил,что подушки классик все идут толщиной 13см. и нужно правильно менять размеры,а не беспокоить пустыми звонками. Я в большой растерянности,мы меняли в присутствии курьера,размер не соответствует. Как мне решить эту проблему,ведь деньги уплачены за стандартный размер подушки (600х400х130)?
Куда обратиться с жалобой?

Купила в данном магазине латексную крошку. К сожалению это больше похоже на латексную пыль - размер фракций не соответствует, указанным в описании товара на сайте - очень очень мелкая. Поправьте в карточке товара, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.

Вот уж не ожидал, что через годы, если не десятилетия мне будет подходить латексная продукция, а сколько денег было потрачено на то, что априори для меня было либо устаревшим по материалам, либо прогрессивным, но никак не подходящим для тела, а вот латекс (особенно подушка и валик) как будто родился вместе с ними :)

Супер магазин, супер товары,в общем все супер!!!

Была приобретена подушка, потом начитавшись отзывов захотелось матрас (топпер) 5 см, были сомнения насчет натуральности (запах, на ощупь и тд.), но хочется верить, что компания и люди работающие в ней говорят правду. К подушке нужно привыкать, у меня это заняло пару дней, но у меня был стимул, болит шея (грыжа), по ощущениям стало легче. На матрасе действительно приятно спать, обязательно бы посоветовал к покупке. Время покажет как долго будут служить изделия. Всем добра и мира!

Как мне нравится эта компания! Все влёт - едва заказ оформишь, уже едет и быстро едет )) Прошлый год покупали матрас, недели не прошло уже приехал. А недавно прислали промокод на 20% скидки и заманили на сайт )) а там новая продукция - подушки из латексной крошки. А эту крошку, когда матрас брали, тоже взяла, из любопытства 1 кг. Получились отличные 2 небольшие подушечки и очень понравились. Ну вот и прикупили теперь две большие "крошечные" подушки )) Спасибо всем сотрудникам Латекс.ру за удачные покупки и отличный сервис.

Здравствуйте:) хочу выразить свою благодарность компании за товар отменного качества, покупала подушку для себя и ребенка и очень довольны. И отдельно хочу поблагодарить за быструю доставку да ещё и безоплатную. Процветания вашей компании.

Отличная компания, покупала две подушки Кинг, радует что бесплатная доставка и оплата при получении, эти два фактора важны в наше время, не будь их - никогда не купила бы себе подушки. Моим подушкам лет 7 наверное, может больше, не помню год когда брала. И она до сих пор пахнет молочком))) благодаря этой подушке я вылечила свой шейный хондроз и теперь ежедневное употребление таблеток ушло на нет. Желаю компании процветать, новинками пополнять, хочу еще купить подушек для обнимашек и одеяла, но пока финансы немного не позволяют. Но надеюсь что вскоре смогу себе это позволить. И главное оставляйте бесплатную доставку и оплату при получении. Это важно для клиентов, сейчас много магазинов которые просят оплату заранее и я точно никогда их услугами пользоваться не буду. Это чревато мошенничеством с их стороны. Поэтому я такие магазины исключаю навсегда и не захожу даже смотреть. Вы молодцы в этом плане! Удачи вам!

Приобрел 3 м рулонного латекса для матраца.
По уверениям консультанта, это готовый качественный товар, что подтверждено присланным сертификатом соответствия.
На сайте уверялось, что вся продукция изготовлена из натурального 95% латекса и соответствует всем нормативам, включая гигиеническим. В частности утверждалось, что уровень запаха не превышает 2-х баллов из 6-ти. " Легкий запах" изделия выветривается в течение часов, максимум нескольких дней.
На третий день после проветривания я попытался использовать матрац в чехле из плотного тика. Проснулся с головной болью и недомоганием. С тех пор «продукция» уже 3 недели выветривается на балконе, но стойкий "резиновый" запах не уменьшается. Это не только моё, но и мнение всей семьи. С претензией я обратился на горячую линию. Консультант отказалась связать меня с администрацией и предложила сделать возврат с моей оплатой 2000 рублей за пересылку туда-обратно. По сути претензии заявила, что рулонный латекс не является готовым изделием, а только "сырьём" (сырьём для чего?) и сертификат на него не распространяется! "Положили просто так".
Создаётся впечатление, что разрекламированная компания вводит в заблуждение покупателя, нарушая сразу несколько пунктов Закона о потребителях и санитарные нормы! Торгует не предметами личной гигиены, а "просто так сырьём"!?