Отзывы

Оставить отзыв

Нинель
24-12-2022
Вчера наконец привезли мои матрасы. Ждала 6 дней. Заказала один 200х90х15 для перетяжки сиденья кожаного дивана и второй как накладку 200х140х7,5 на мой старый шикарный испанский пружинный матрас. Первый матрас пока просто положила поверх продавленного сиденья дивана ( дивану 5 лет всего!) - это космос! Он повторяет малейший изгиб тела, лежишь как на воде! А вот с тонким матрасом я все же промахнулась, вернее была введена в заблуждение онлайн консультантом. Хотела заказать толщину 10см, и так и надо было! А консультант написал, что под мой вес 90кг вполне достаточно будет 7,5. Но ощущения совсем другие, чем при лежании на толстом матрасе. Жалею, что решила проконсультироваться. Чуть раньше получила еще подушку контур эйр и валик 90см. Подушка отличная, валик не уверена, что нужен, скорее мешает спать ))
Татьяна Лёвина
20-12-2022
Здравствуйте!!!
Заказ N35137 от 19.12.2022года уже получили сегодня, 20.12.2022года .
Огромное спасибо за ВАШ ТРУД!!!
Самые лучшие рекомендации товарам и замечательному предприятию!!!
С наступающим новым годом!!!
Всяческого благополучия !!!
Ваши постоянные покупатели,
Лёвины из Москвы.
Александр
10-12-2022
10 лет бегал к врачам и массажистам, жил на Диклофенаке, пол часа сползал с кровати, ходил с палочкой, терял сознание от боли и конечно практически не мог спать, просыпаясь постоянно от боли. И кто бы знал, что всего лишь сменив на латексный матрац, я уже после первой недели спокойного сна, забуду про боль и недуги, и уже 3 года хожу счастливый, только раз в год массаж для профилактики). Купил дочери такой же, и тоже решил ее проблемы.
Из недостатков, все же это латекс - не хватает дышащего элемента в теплые дни, или для очень горячих людей, склонных к обильному потовыделению.
Андрей
08-12-2022
Заказал и оплатил 5.12.2022 г. латексную подушку Классик (600х400х130),как указано на официальном 100% Natural latex . Курьер доставил по адресу 8.12.2022 г.,предварительно перезвонив мне.
После вскрытия и замере подушки,размер её оказался другой (600х400х110).Я перезвонил на горящую линию Latex и сообщил об этом. Оператор мне с уверенностью сообщил,что подушки классик все идут толщиной 13см. и нужно правильно менять размеры,а не беспокоить пустыми звонками. Я в большой растерянности,мы меняли в присутствии курьера,размер не соответствует. Как мне решить эту проблему,ведь деньги уплачены за стандартный размер подушки (600х400х130)?
Куда обратиться с жалобой?
Татьяна
05-12-2022
Добрый день! Подушки кайф. Сон приносит удовольствие. Благодарю компании за прекрасный сон и сны)
Юлия
29-11-2022
Купила в данном магазине латексную крошку. К сожалению это больше похоже на латексную пыль - размер фракций не соответствует, указанным в описании товара на сайте - очень очень мелкая. Поправьте в карточке товара, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Лана
28-11-2022
Добрый день!! Выражаю огромную благодарность за такое высокое качество продукции)) заказывала первый раз ортопедическую подушку....искала принципиально из натурального латекса...Вчера привезли подушку прямо к дому)) доставка бесплатная....подушка шикарная, действительно из натурального латекса.....я сильно переживала,что будет запах, т.к. недобросовестные производители добавляют химию в некоторых компаниях.....Очень приятно,что в данной компании относятся ответственно к заявленым характеристикам продукции.....Подушка действительно почти не имеет запаха....Только легкий запах молока......в наволочке даже и этот запах не чувствуется.....Спать очень комфортно....Лично мне даже привыкать не нужно к подушке.....Планирую ещё заказать пару подушек и матрас)) Спасибо большое за прекрасную продукцию))
Андрей
20-11-2022
Вот уж не ожидал, что через годы, если не десятилетия мне будет подходить латексная продукция, а сколько денег было потрачено на то, что априори для меня было либо устаревшим по материалам, либо прогрессивным, но никак не подходящим для тела, а вот латекс (особенно подушка и валик) как будто родился вместе с ними :)
Ильин Иван Сергеевич
18-11-2022
Покупал в данном магазине 2 наименования.
1. Подушку «Эргономик» + Наволочка.
2. Матрас 160*200, 15 см высотой.
Подушка и матрас шикарны. Действительно 100% натуральный латекс.
Никаких резких «химических» запахов нет. Все ровно и чисто.
На 11.11.2022 были шикарные скидки 20% + еще и скидка за оплату картой 6% - так что экономия вышла существенной.
Если сами латексные изделия выше всяких похвал, то отдельная наволочка на подушку из 100% хлопка подкачала.
После первой же стирки (30 градусов и средний отжим) очень сильно села. Не ожидал такого эффекта и над этими продуктом определенно стоит поработать!
Далее небольшой камень в огород СДЕК – ребята они конечно шустрые, но не всегда понятливые.
Когда оставляешь комментарий звонить с такого то момента по такой то – обязательно позвонят на час раньше указанного времени, что довольно часто совершенно бывает ни к месту.
Соловьев Александр Александрович
09-11-2022
Супер магазин, супер товары,в общем все супер!!!
Татьяна
20-10-2022
Купила в октябре этого года 2 подушки Вега, себе и в подарок. Самая лучшая подушка! Ранее я уже приобретала продукцию здесь. Очень довольна. И доставка бесплатная и быстро. Но есть нюанс с доставкой Сдэк, когда сообщается, к примеру, что ожидается 11 октября и вдруг звонит курьер и сообщает, что уже через час он подъедет. А ты на работе. Изменения сроков и места доставки, когда звонит робот и нужно выбрать варианты, когда в ватсапе уже подтверждены эти согласованные даты, время, когда ты можешь принять курьера, самому курьеру остаются неизвестны. Звонок менеджера тоже не меняет ситуацию. В общем, поволнуешься. А продукция ваша хороша. Я довольна купленным у вас подушками 3-ёх видов, матрасом, одеялом и валиками. Пользуюсь несколько лет.
Алексей
06-10-2022
Была приобретена подушка, потом начитавшись отзывов захотелось матрас (топпер) 5 см, были сомнения насчет натуральности (запах, на ощупь и тд.), но хочется верить, что компания и люди работающие в ней говорят правду. К подушке нужно привыкать, у меня это заняло пару дней, но у меня был стимул, болит шея (грыжа), по ощущениям стало легче. На матрасе действительно приятно спать, обязательно бы посоветовал к покупке. Время покажет как долго будут служить изделия. Всем добра и мира!
Ирина
29-09-2022
Мы с мужем купила два матраса 90х200х15 и 140х200х15. Матрасами довольны. Покупали со скидкой. Доставка быстрая. Спасибо огромное за скидку и быструю доставку. С Уважением, Ирина Каткова.
Людмила
27-09-2022
Как мне нравится эта компания! Все влёт - едва заказ оформишь, уже едет и быстро едет )) Прошлый год покупали матрас, недели не прошло уже приехал. А недавно прислали промокод на 20% скидки и заманили на сайт )) а там новая продукция - подушки из латексной крошки. А эту крошку, когда матрас брали, тоже взяла, из любопытства 1 кг. Получились отличные 2 небольшие подушечки и очень понравились. Ну вот и прикупили теперь две большие "крошечные" подушки )) Спасибо всем сотрудникам Латекс.ру за удачные покупки и отличный сервис.
Ирина
23-09-2022
Приобрела подушку Кинг-сайз. Три недели всячески пыталась выветрить запах, но это оказалось невозможно. Даже пошила специальный чехол из импортного тика для защиты от запаха. НЕ помогло! О покупке очень жалею. Имею ортоподушку из обычного магазина. Она ничем не хуже по качествам и не пахнет вовсе.
Людмила
20-09-2022
Здравствуйте:) хочу выразить свою благодарность компании за товар отменного качества, покупала подушку для себя и ребенка и очень довольны. И отдельно хочу поблагодарить за быструю доставку да ещё и безоплатную. Процветания вашей компании.
Ирина владимировна
19-09-2022
Уже второй год покупаю замечательную продукцию этого магазина. Мне - 68 лет, инвалид 2 группы, хожу на костылях, болит позвоночник. С приобретением товаров Latex.ru моя жизнь вновь наполнил ась положительными моментами, ведь это так важно хорошо высыпаться. А это делают возможным и матрасы, и подушки и валики latex. Отличный магазин, отличные товары, доброжелательный сотрудники, ориентированы на покупателя удобный сервис. Мои покупки: подушки КЛАССИК ЭЙР, ВЕГА-ЕЙР, ЛОНГ, УГОЛЬНАЯ ВЕГА, ВАЛИКИ МАЛЕНЬКИЙ, СРЕДНИЙ, БОЛЬШОЙ, НАКЛАДКИ НА СТУЛ, ПОДУШКА АВТОМОБМЛИСТ. ПОЧЕМУ ТАКОЕ РАЗНООБРАЗИЕ? Это потому, что эти изделия помогают мне не только комфортно спать, но также комфортно расположиться в жезлонге, на деревянной дачной скамейке, в машине. Применение латексных изделий чрезвычайно разнообразно и любое из них можно приспособить для создания личного комфорта в различных условиях. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО магазину ещё и за то, что они не подняли цены, сохраняют программы скидок
Екатерина
26-08-2022
Отличная компания, покупала две подушки Кинг, радует что бесплатная доставка и оплата при получении, эти два фактора важны в наше время, не будь их - никогда не купила бы себе подушки. Моим подушкам лет 7 наверное, может больше, не помню год когда брала. И она до сих пор пахнет молочком))) благодаря этой подушке я вылечила свой шейный хондроз и теперь ежедневное употребление таблеток ушло на нет. Желаю компании процветать, новинками пополнять, хочу еще купить подушек для обнимашек и одеяла, но пока финансы немного не позволяют. Но надеюсь что вскоре смогу себе это позволить. И главное оставляйте бесплатную доставку и оплату при получении. Это важно для клиентов, сейчас много магазинов которые просят оплату заранее и я точно никогда их услугами пользоваться не буду. Это чревато мошенничеством с их стороны. Поэтому я такие магазины исключаю навсегда и не захожу даже смотреть. Вы молодцы в этом плане! Удачи вам!
Александр
24-07-2022
Купили матрас толщиной 7,5 см на смену старому, который был 5 см и прослужил более 10 лет. Подушки тоже поменяли, взяли мне Контур-зйр, а супруге Вегу. Доставили за 5 дней до Новосибирска в вакуумной упаковке. Тяжёлый, буьте готовы
)). Старый матрас и подушки брали на Пхукете. Переживали, на сколько латекс из Вьетнама отличается от Тайского. Опасения были напрасны! Всё оказалось даже лучше, чем было раньше. Нам показалось, что пахнут они меньше и "вкуснее", чем тайский матрас и подушки. Мы за 10 лет поправились, поэтому толщина 7,5 см оказалась в самый раз. Запах почти пропал через пару дней. Немного пахнет сухим молоком. Покупкой довольны, латекс рулит, рекомендуем.
Юрий Александрович Костенко,Белгородская область,Старый Оскол
22-07-2022
Приобрел 3 м рулонного латекса для матраца.
По уверениям консультанта, это готовый качественный товар, что подтверждено присланным сертификатом соответствия.
На сайте уверялось, что вся продукция изготовлена из натурального 95% латекса и соответствует всем нормативам, включая гигиеническим. В частности утверждалось, что уровень запаха не превышает 2-х баллов из 6-ти. " Легкий запах" изделия выветривается в течение часов, максимум нескольких дней.
На третий день после проветривания я попытался использовать матрац в чехле из плотного тика. Проснулся с головной болью и недомоганием. С тех пор «продукция» уже 3 недели выветривается на балконе, но стойкий "резиновый" запах не уменьшается. Это не только моё, но и мнение всей семьи. С претензией я обратился на горячую линию. Консультант отказалась связать меня с администрацией и предложила сделать возврат с моей оплатой 2000 рублей за пересылку туда-обратно. По сути претензии заявила, что рулонный латекс не является готовым изделием, а только "сырьём" (сырьём для чего?) и сертификат на него не распространяется! "Положили просто так".
Создаётся впечатление, что разрекламированная компания вводит в заблуждение покупателя, нарушая сразу несколько пунктов Закона о потребителях и санитарные нормы! Торгует не предметами личной гигиены, а "просто так сырьём"!?

Написать отзыв